Aviso de Privacidad

Este es un resumen de nuestro Aviso de Privacidad Integral.

I. Identidad y Domicilio del Responsable

Hotel Dos Mundos (en adelante, “El Hotel”), con domicilio en Av. Juárez Esq. 45 y 50 Av. Sur 900, Col. Adolfo López Mateos, 77600, Cozumel, Quintana Roo, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

II. Datos Personales Recabados

Recabamos los siguientes datos personales al momento de realizar su reserva o Check-In: Nombre completo, Nacionalidad, Dirección, Número de teléfono, Correo electrónico, Fechas de reserva, Tipo de habitación y Monto a pagar.

III. Fines del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán utilizados para:

• Procesos Primarios y Necesarios:

  • Gestionar, procesar y confirmar su reserva de alojamiento.

  • Contactarlo para seguimiento o aclaraciones relativas a su estancia.

  • Cumplir con las obligaciones legales y fiscales derivadas de la prestación del servicio de hospedaje.

  • Registro de huéspedes ante las autoridades competentes, según la normativa turística.

• Procesos Secundarios (Si otorga su consentimiento):

  • Envío de promociones, ofertas o información turística relevante.

  • Realización de encuestas de calidad del servicio.

IV. Transferencia de Datos

Sus datos personales no serán transferidos a terceros para fines de comercialización. La información recabada se comparte exclusivamente con nuestro Sistema de Gestión de Propiedad (PMS) NoBeds para la administración interna de las reservas y operaciones del Hotel.

V. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico de contacto que se indica en el Aviso de Privacidad Integral.